# Tự động hóa

## Mô tả:

Chức năng này cho phép bạn tự động cập nhật các thông tin khách hàng của mình chỉ với việc thiết lập 

**Ví dụ:** 

\- Cập nhật trường dữ liệu: Khi doanh thu từ khách hàng lớn hơn 3 triệu, hệ thống sẽ Tự động cập nhật trường “Loại khách hàng” thành: KHÁCH VIP.

\- Cập nhật bước quy trình / Trạng thái: Nếu nhân viên đã chăm sóc khách cách đây hơn 30 ngày, hệ thống sẽ Tự động chuyển khách sang trạng thái: Cần chăm sóc lại.

\- Thêm quy trình mới: Khách hàng đã mua hàng thành công ở quy trình bán mới, hệ thống sẽ Tự động thêm khách vào quy trình mới: Gia hạn hoặc tái mua.

 \- Ghim khách hàng lên đầu danh sách: Khách hàng có lịch cần chăm sóc trong ngày hôm nay, hệ thống sẽ Tự động ghim khách lên đầu danh sách chăm sóc. 

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf8wvny60oJSvTpqp3OFe2fwE_ZxiV4pTk48MKfYdvMjThihStyU5nIt7EX6xjM2d_1hcvmur_88P1PlP9eQSQ5GQFTwLUg_jQ8g-gkuiMQABiXfZLKJN7I9RLB9AOJjX8EFFmu?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvyqQk88ohoKpEmCAJunxEx-PQkrNArrWtb2pPgKDxvx_MqFD1eDRAyS5VK-lHqvhWn0_uaL1YUd13Ktr0mqGqxfUf9ouQZJ0_1TFc18i0ns6gHsbOsnrO8ppWOBjQBfY7Q_y7?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Thao tác trên hệ thống &#x20;

**Bước 1: Tại Thiết lập → Thiết lập quy trình → Thiết lập tự động hóa. Nhấn nút Thêm mới**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfkgRoDxuxBmVvbwQCjf79jgOrpxetLxiTjGgrZcZWOaWjsypnLkUCoOvzEvL9uR-ZODtMOOvr_3NOkX1wCI_2Sl9pDThL3Sb5wvRcAX41sCSDhRgFN2_LSKs02gvdZD2MthZnKkg?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Nhập thông tin**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeFtx5rWasPOU-9WCFUtN6bMJ-nIgrhPB8NWVjKmfykT2AYrwGUrKxcq8DsnkCb7Q6bKQr84boR4bQNyPGAqEjM2nNfUgiAqMqZcQBebaaqjzeF_G3orqbP0ueind5-GZ1wNgg-xw?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***1 - Tên cấu hình:*** Nhập tên để định danh cấu hình đang tạo.

***2 - Mô tả:*** Ghi chú nội dung chi tiết hoặc mục đích của cấu hình này.

***3 - Điều kiện kích hoạt:*** Có ba lựa chọn để cấu hình được kích hoạt:

* Khi khách hàng được thêm mới: Hệ thống sẽ kiểm tra cấu hình ngay khi có khách hàng mới được tạo.
* Khi khách hàng được thêm mới hoặc chỉnh sửa: Hệ thống kiểm tra cấu hình mỗi khi có khách hàng được thêm mới hoặc cập nhật thông tin.
* Lập lịch tự động chạy: Cấu hình được kiểm tra định kỳ hằng ngày với tất cả khách hàng hiện có trên hệ thống.

***4 - Lịch tự động:*** Nếu chọn "Lập lịch tự động chạy" ở mục 3, bạn bắt buộc phải thiết lập thời gian cụ thể để hệ thống tự động chạy kiểm tra cấu hình mỗi ngày.

***5 - Danh sách điều kiện:***

Quan hệ giữa các nhóm điều kiện “hoặc” (OR). Quan hệ trong cùng một nhóm điều kiện  “và” (AND)

Chi tiết thiết lập:

* Chọn trường: Lựa chọn trường dữ liệu cần kiểm tra từ hệ thống.
* Chọn điều kiện: Bao gồm các phép so sánh như: Bằng, Hoặc, Lớn hơn, v.v.
* Nhập giá trị: Nhập giá trị cụ thể cần so sánh với dữ liệu của khách hàng.

***6 - Hành động thực hiện:*** Khi các điều kiện được thỏa mãn, hệ thống sẽ tự động thực hiện một hoặc nhiều hành động sau:

* Cập nhật trường dữ liệu
* Cập nhật bước trong quy trình
* Thêm quy trình mới
* Ghim liên hệ lên đầu danh sách

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/salework-contact/vai-tro-admin/tu-dong-hoa.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.