> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/salework-contact/vai-tro-admin/tu-dong-hoa.md).

# Tự động hóa

## Mô tả:

Chức năng này cho phép bạn tự động cập nhật các thông tin khách hàng của mình chỉ với việc thiết lập 

**Ví dụ:** 

\- Cập nhật trường dữ liệu: Khi doanh thu từ khách hàng lớn hơn 3 triệu, hệ thống sẽ Tự động cập nhật trường “Loại khách hàng” thành: KHÁCH VIP.

\- Cập nhật bước quy trình / Trạng thái: Nếu nhân viên đã chăm sóc khách cách đây hơn 30 ngày, hệ thống sẽ Tự động chuyển khách sang trạng thái: Cần chăm sóc lại.

\- Thêm quy trình mới: Khách hàng đã mua hàng thành công ở quy trình bán mới, hệ thống sẽ Tự động thêm khách vào quy trình mới: Gia hạn hoặc tái mua.

 \- Ghim khách hàng lên đầu danh sách: Khách hàng có lịch cần chăm sóc trong ngày hôm nay, hệ thống sẽ Tự động ghim khách lên đầu danh sách chăm sóc. 

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf8wvny60oJSvTpqp3OFe2fwE_ZxiV4pTk48MKfYdvMjThihStyU5nIt7EX6xjM2d_1hcvmur_88P1PlP9eQSQ5GQFTwLUg_jQ8g-gkuiMQABiXfZLKJN7I9RLB9AOJjX8EFFmu?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvyqQk88ohoKpEmCAJunxEx-PQkrNArrWtb2pPgKDxvx_MqFD1eDRAyS5VK-lHqvhWn0_uaL1YUd13Ktr0mqGqxfUf9ouQZJ0_1TFc18i0ns6gHsbOsnrO8ppWOBjQBfY7Q_y7?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Thao tác trên hệ thống &#x20;

**Bước 1: Tại Thiết lập → Thiết lập quy trình → Thiết lập tự động hóa. Nhấn nút Thêm mới**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfkgRoDxuxBmVvbwQCjf79jgOrpxetLxiTjGgrZcZWOaWjsypnLkUCoOvzEvL9uR-ZODtMOOvr_3NOkX1wCI_2Sl9pDThL3Sb5wvRcAX41sCSDhRgFN2_LSKs02gvdZD2MthZnKkg?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Nhập thông tin**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeFtx5rWasPOU-9WCFUtN6bMJ-nIgrhPB8NWVjKmfykT2AYrwGUrKxcq8DsnkCb7Q6bKQr84boR4bQNyPGAqEjM2nNfUgiAqMqZcQBebaaqjzeF_G3orqbP0ueind5-GZ1wNgg-xw?key=e2gql8vwHu9lxXv2GJAOPs4R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***1 - Tên cấu hình:*** Nhập tên để định danh cấu hình đang tạo.

***2 - Mô tả:*** Ghi chú nội dung chi tiết hoặc mục đích của cấu hình này.

***3 - Điều kiện kích hoạt:*** Có ba lựa chọn để cấu hình được kích hoạt:

* Khi khách hàng được thêm mới: Hệ thống sẽ kiểm tra cấu hình ngay khi có khách hàng mới được tạo.
* Khi khách hàng được thêm mới hoặc chỉnh sửa: Hệ thống kiểm tra cấu hình mỗi khi có khách hàng được thêm mới hoặc cập nhật thông tin.
* Lập lịch tự động chạy: Cấu hình được kiểm tra định kỳ hằng ngày với tất cả khách hàng hiện có trên hệ thống.

***4 - Lịch tự động:*** Nếu chọn "Lập lịch tự động chạy" ở mục 3, bạn bắt buộc phải thiết lập thời gian cụ thể để hệ thống tự động chạy kiểm tra cấu hình mỗi ngày.

***5 - Danh sách điều kiện:***

Quan hệ giữa các nhóm điều kiện “hoặc” (OR). Quan hệ trong cùng một nhóm điều kiện  “và” (AND)

Chi tiết thiết lập:

* Chọn trường: Lựa chọn trường dữ liệu cần kiểm tra từ hệ thống.
* Chọn điều kiện: Bao gồm các phép so sánh như: Bằng, Hoặc, Lớn hơn, v.v.
* Nhập giá trị: Nhập giá trị cụ thể cần so sánh với dữ liệu của khách hàng.

***6 - Hành động thực hiện:*** Khi các điều kiện được thỏa mãn, hệ thống sẽ tự động thực hiện một hoặc nhiều hành động sau:

* Cập nhật trường dữ liệu
* Cập nhật bước trong quy trình
* Thêm quy trình mới
* Ghim liên hệ lên đầu danh sách

<br>