Gắn thẻ hội thoại
Gắn thẻ hội thoại là công cụ giúp bạn đánh dấu khách hàng, phân chia khách hàng thành các tệp khác nhau. Bạn có thể lọc khách hàng có cùng thẻ tag bằng bộ lọc hội thoại, từ đó đưa ra chính sách chăm sóc phù hợp với từng khách hàng
Tạo thẻ ngay tại khung chat:
Bước 2: Màn hình hiển thị như ảnh. Nhập tên thẻ, chọn màu sau đó nhấn tạo để hoàn tất tạo thẻ
Tạo thẻ trong phần thiết lập:
Mở thiết lập > Chọn cài đặt tag > Sau đó tạo thẻ như bên trên
Sửa thẻ: Nhấn vào thẻ muốn sửa, nội dung của thẻ sẽ hiện ở khung tạo mới. Hãy sửa tên hoặc sửa màu thẻ hội thoại. Sau đó nhấn lưu để hoàn tất sửa
Xóa thẻ:
Bước 1: Bấm dấu x cuối mỗi thẻ
Bước 2: Màn hình hiện thông báo như ảnh, bấm xóa để xóa thẻ
Gắn thẻ: Muốn gắn thẻ nào chỉ cần nhấn vào thẻ đó, 1 khách hàng có thể được gắn một hoặc nhiều thẻ.
Social có sẵn 1 bộ thẻ dành cho khách hàng lần đầu sử dụng ứng dụng, bạn có thể sử dụng bộ thẻ này hoặc thay đổi tùy ý.
Trên đây là các thao tác hướng dẫn gắn thẻ hội thoại tại Salework Social.
Last updated
