Cài đặt tự động

Social có hệ thống tự động hóa như tự động gắn tag khách hàng, tự động ẩn bình luận có điều kiện, tự động trả lời bình luận,... giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian so với thao tác thủ công

Hệ thống tự động hóa của Social bao gồm:

• Tự động ẩn comment: Xóa tan nỗi lo về bảo mật thông tin khách hàng, lo sợ bị đối thủ cướp khách khi khách hàng comment để lại thông tin cá nhân trên page

• Tự động trả lời comment bằng inbox: Bạn có thể cài đặt tự động trả lời comment và tự động inbox cho khách hàng khi có comment mới. Giúp tiết kiệm thời gian check comment và inbox riêng

• Tự động gắn thẻ hội thoại: tối ưu hóa hiệu quả của thẻ hội thoại, tự động đánh dấu khách hàng dựa trên từ khóa chat và số diện thoại

• Tự động chia hội thoại: hội thoại mới về được tự động chia cho nhân viên mà không cần quản lý chia cho từng người

• Tự động lưu số điện thoại khách hàng: Khi khách hàng gửi tin nhắn đến có số điện thoại, hệ thống sẽ tự động nhận diện sđt và tự điền vào thông tin liên hệ của khách hàng và tự đánh dấu là khách hàng có sđt. Nếu khách hàng có thay đổi số điện thoại, hệ thống sẽ lấy sđt cuối cùng mà khách hàng nhắn, tự động thay thế sđt cũ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian nhập sđt khách hàng