Trả lời bình luận
Bạn có thể cài đặt tự động trả lời comment hoặc tự động inbox khách hàng khi có comment mới. Giúp tiết kiệm thời gian check comment và inbox riêng
1. Tự động trả lời bình luận facebook
Bạn có thể chọn trả lời tất cả bình luận hoặc trả lời bình luận có số điện thoại
Khi bật chế độ này hệ thống sẽ tự động trả lời bình luận trên các trang facebook đã cài đặt. Chỉ trả lời cho khách hàng lần đầu bình luận trên mỗi bài viết
Nếu cài đặt nhiều câu trả lời thì khi có bình luận mới hệ thống sẽ chọn ngẫu nhiên một câu trả lời để trả lời bình luận của khách hàng
Lưu ý: Bạn nên tạo nhiều câu trả lời mẫu để không bị facebook đánh spam. Hệ thống sẽ lựa chọn ngẫu nhiên 1 trong các tin nhắn và gửi tới khách hàng
Tạo mới
Bước 1: Bấm để tạo câu trả lời
Bước 2: Nhập câu trả lời tự động rồi nhấn thêm
2. Tự động inbox khi có bình luận mới
Khi bật chế độ này hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn riêng đến khách hàng khi khách hàng để lại tin nhắn trên trang của bạn. Chỉ nhắn tin cho khách hàng lần đầu bình luận trên mỗi bài viết
Tạo mới
Bước 1: Bấm để tạo câu trả lời
Bước 2: Nhập câu trả lời tự động rồi nhấn thêm
3. Cài đặt khác
Trả lời bình luận có chứa từ khóa: Sau khi cài đặt các từ khóa thì hệ thống sẽ tự động trả lời các bình luận có chứa 1 trong các từ khóa đã cài đặt. Nội dung trả lời sẽ được lấy theo nội dung đã được cài đặt ở phần trả lời bình luận facebook. Để tính năng hoạt động thì đồng thời bật trả lời tin nhắn trên faceboo và trả lời bình luận có chứ từ khóa
Tự động trả lời sau khoảng thời gian: Hệ thống sẽ trả lời bình luận mới sau khoảng thời gian bạn đã cài đặt. Ví dụ bạn cài đặt là 0h 1p thì sau khi bình luận mới được 1p thì hệ thống trả lời tin nhắn đó. Nếu tắt tính năng này thì hệ thống sẽ trả lời bình luận ngay khi có bình luận mới
Chỉ trả lời bình luận trong khoảng thời gian: Hệ thống sẽ chỉ tự động trả lời bình luận trong khoảng thời gian bạn cài đặt. Ví dụ bạn muốn trong thời gian làm việc nhân viên tự trả lời tin nhắn, chỉ tự động trả lời khi không có ai trực page. Vậy hãy cài đặt tự động trả lời trong khoảng thời gian từ 22h đến 7h
Sau khi cài đặt thành công, hãy nhấn lưu để lưu lại các cài đặt
Trên đây là các hướng dẫn cài đặt tự động trả lời bình luận trên Salework Chat
Last updated
