Cài đặt chung
Hướng dẫn cài đặt
Bước 1: Tại thanh menu bên trái chọn thiết lập > Sau đó chọn tab cài đặt chung
Bước 2: Bật công tắc ở cuối mỗi chế độ
Bước 3: Nhấn "Lưu" để hoàn tất đồng bộ
Chi tiết các cài đặt
Tải thông tin khách hàng: Tải về thông tin khách hàng dưới dạng excel
Nhấn button "Tải xuống" để tải xuống file excel chứa thông tin khách hàng. Nội dung file excel gồm:
Hiển thị hội thoại chưa đọc lên đầu: tất cả các hội thoại chưa đọc sẽ ưu tiên hiển thị lên đầu danh sách hội thoại
Tự động ấn like khi trả lời bình luận: khi bật chế độ này, hệ thống sẽ tự động like tất cả bình luận mà trang trả lời
Tự động ẩn bình luận: Khi bật chế độ này hệ thống sẽ tự động ẩn các bình luận theo chế độ đã chọn từ thời điểm bật. Bạn có thể chọn một trong các chế độ ẩn
Ẩn tất cả các bình luận
Chỉ ẩn bình luận có số điện thoại
Chỉ ẩn bình luận không có số điện thoại
Ẩn bình luận có chứa từ khóa: Nhập từ khóa, có thể nhập nhiều từ khóa cùng lúc, hệ thống sẽ nhận diện các bình luận có chứa từ khóa đó mà ẩn đi
Cập nhật bình luận từ bài viết livestream: Khi bật chức năng này hệ thống sẽ tự động cập nhật bình luận từ các bài livestream
Tự động gắn thẻ hội thoại: Tự động gắn thẻ hội thoại giúp bạn phân loại khách hàng và mức độ ưu tiên trả lời tin nhắn khi chưa đọc chi tiết tin nhắn
Hội thoại có số điện thoại: Chọn thẻ bạn muốn gắn, hệ thống sẽ tự động gắn thẻ đó cho tất cả các cuộc hội thoại có số điện thoại
Khách hàng có đơn: chọn thẻ bạn muốn gắn, hệ thống sẽ tự động gắn thẻ đó cho tất cả khách hàng có đơn trên Salework Chat
Hội thoại có chứa từ khóa: Bạn có thể cài đặt gắn thẻ tự động cho các hội thoại có chứa từ khóa. Ví dụ cài đặt từ khóa "Rông" "chật" với tag "Đổi size" thì khi khách hàng nhắn đến có chứa từ khóa "Chật" hoặc "rộng" thì sẽ gắn thẻ "Đổi size"
Trên đây là các thao tác hướng dẫn cài đặt chung ở phần thiết lập trên Salework Chat
Last updated
