Nhận hàng hoàn

Trong quá trình kinh doanh online, việc đơn hàng bị hoàn trả là điều không thể tránh khỏi. Chủ shop thường xuyên phải thống kê, tra cứu và nhập hàng lại vào kho đôi khi gây ra những nhầm lẫn khiến quy trình quản lý kho thêm phần rắc rối và có thể tạo ra những thất thoát không đáng có cho cửa hàng.

Việc nhập đơn hàng hoàn giúp nhà bán hàng theo giõi sát sao toàn bộ quá trình hoàn hàng từ lúc đơn hàng trong tay đơn vị vận chuyển tới lúc hàng đã được nhập trở lại kho. Hãy cùng theo dõi cách nhập đơn hàng hoàn tại Salework kho tại bài viết dưới đây nhé!

Để đối soát đơn hoàn và nhập hoàn kho trong Salework, bạn thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập vào mục Kiểm tra, đối soát > chọn Nhận hàng hoàn, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện sau:

Bước 2: Tiến hành nhập hàng hoàn.

Tại bước này bạn nhập mã đơn hàng vào ô tìm kiếm hoặc có thể sử dụng máy quét mã vạch để rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng. Khi đó, toàn bộ thông tin sản phẩm trong đơn hàng bạn vừa tìm kiếm sẽ hiển thị lên màn hình.

Tuỳ vào tình trạng đơn hàng, bạn sẽ chọn các trạng thái đã được Salework cài sẵn. Các trạng thái có ý nghĩa như sau:

• Hoàn kho: Sản phẩm hoàn có trạng thái bình thường không lỗi, không hỏng hóc, nhập hoàn kho vào hệ thống.

• Hàng lỗi: Sản phẩm có trạng thái lỗi, hỏng hóc không sử dụng được, không nhập hoàn kho vào hệ thống.

• Nhận: Là sản phẩm khách vẫn giữ lại, không nhập hoàn kho vào hệ thống.

Đặc biệt, Salework Kho hỗ trợ bạn có thể nhập hoàn kho cho nhiều đơn hàng cùng một lúc, giúp việc xử lý đơn hàng diễn ra nhanh hơn, tiết kiệm thời gian mà vẫn đạt hiệu quả.

Bước 3: Tạo và xác nhận phiếu nhập hàng hoàn.

Sau khi hoàn tất việc chọn trạng thái sản phẩm, bạn chọn Tạo phiếu nhập hàng hoàn > Chọn Xác nhận hoàn thành phiếu để hoàn tất quá trình nhập hàng hoàn vào kho. Khi đó, số lượng sản phẩm trong đơn hoàn sẽ được cộng thêm vào tồn kho hiện tại của shop.

Ngoài ra, bạn có thể in, chỉnh sửa hoặc xoá phiếu nhập hoàn bạn vừa thực hiện.

Lưu ý:

• Khi bạn chuyển trạng thái đơn hoàn từ mục Đang chờ hoàn sang Đã hoàn kho có tác dụng để đối soát các đơn hoàn mà shop bạn đã nhận được ( không nhập kho cho sản phẩm trong đơn hoàn)

• Đối với thao tác Nhận hàng hoàn, ngoài việc xác nhận đơn hoàn này shop bạn đã nhận được, thao tác này còn giúp tạo phiếu cộng kho cho các sản phẩm trong đơn hoàn. Đơn hàng sau khi tạo phiếu cộng kho sẽ ở trạng thái Đã hoàn kho trong mục Kiểm tra, đối soát > Chọn đơn hoàn. Như vậy, để rút ngắn thời gian xử lý các đơn hoàn, bạn có thể thực hiện bước luôn nhập hàng hoàn và bỏ qua bước đối soát đơn.