Hủy đơn hàng tại Salework Kho

Ngoài việc xử lý yêu cầu hủy đơn của khách hàng trên phần mềm, Salework Kho hỗ trợ shop có thể chủ động hủy đơn khi có vấn đề phát sinh với đơn hàng, khiến đơn hàng không thể giao đi như: sản phẩm hết hàng, lỗi thiết lập sai giá, ....

Để hủy đơn hàng tại Salework Kho, bạn thao tác theo hướng dẫn dưới đây

• Bước 1: Bạn truy cập vào tính năng Danh sách đơn hàng > Tìm kiếm đơn hàng mà bạn cần hủy.

• Bước 2: Click vào mã đơn hàng rồi ấn Hủy đơn

• Bước 3: Bạn tiến hành chọn lý do trước khi hủy đơn hàng rồi bấm Xác nhận để hoàn tất quá trình hủy đơn hàng.

Lưu ý:

• Tùy đặc điểm của mỗi sàn thì sẽ có những lý do hủy khác nhau, Salework Kho sẽ hiển thị tất cả lý do hủy mà sàn yêu cầu để shop lựa chọn tại đây.

• Đối với lý do Hết hàng, shop cần phải tích chọn sản phẩm đã hết trong đơn hàng rồi bấm Xác nhận.

Sau khi hủy đơn hàng thành công, Salework Kho sẽ lưu lại đơn hàng mà bạn đã hủy trên phần mềm tại mục Đơn hủy > Chọn Xác nhận hủy.

• Bạn ấn vào mã đơn hàng để xem thông tin chi tiết về đơn hàng như: thời gian hủy, sản phẩm,....