Quản lý nhân viên
Last updated
Last updated
Tính năng quản lý nhân viên giúp bạn có thể quản lý toàn bộ thông tin nhân viên đã tạo trên hệ thống và phân quyền cho nhân viên sử dụng các tính năng năng, các shop đã liên kết trong Salework Zalo.
Truy cập vào mục Thiết lập > chọn Quản lý nhân viên
Tên đăng nhập: tên đăng nhập của tài khoản nhân viên trong Salework
Tài khoản zalo: tất cả tài khoản zalo mà nhân viên được phân quyền sử dụng.
Tag chỉ định: các tag chỉ định mà nhân viên được phân quyền sử dụng.
Hành động: Bạn gạt xanh nút để kích hoạt tài khoản của nhân viên. Nếu nhân viên chưa được kích hoạt nút này thì sẽ không truy cập được vào Salework để sử dụng
Để phân quyền cho tài khoản nhân viên sử dụng Salework Zalo, bạn ấn vào nút Phân quyền và làm theo hướng dẫn dưới dây:
Danh sách tài khoản zalo: bạn tích chọn tài khoản zalo bạn muốn phân quyền cho nhân viên sử dụng để chat tại tài khoản đó.
Danh sách tag chỉ định: Bạn chọn tag chỉ định muốn phân quyền cho nhân viên đó. Nếu hội thoại được gắn tag chỉ định thì chỉ nhân viên nào được phân quyền sử dụng tag chỉ định này mới nhìn thấy hội thoại đó trong Salework Zalo, các nhân viên khác không được phân quyền sẽ không nhìn thấy hội thoại được gắn tag chỉ định.
Danh sách tag hiển thị trong khung chat: tag này là các tag thường sử dụng để gắn vào hội thoại khi chat với khách hàng. Bạn sẽ có 2 tùy chọn:
Tất cả: Toàn bộ tag đã được tạo bởi tất cả nhân viên trong Salework sẽ đều được hiển thị tại mục hội thoại để sử dụng chung.
Tùy chọn: tại đây các tag bạn lựa chọn sẽ hiển thị trong mục hội thoại để bạn sử dụng. Tag nào không được chọn thì sẽ không hiển thị.
Cho phép hiển thị hội thoại chưa được gắn tag chỉ định: Nếu bạn tích chọn mục này, nhân viên đó sẽ nhìn thấy toàn bộ hội thoại của tài khoản bao gồm: hội thoại được gắn tag chỉ định và hội thoại không được gắn tag chỉ định. Nếu bạn bỏ tích chọn phần này, nhân viên sẽ chỉ nhìn thấy các hội thoại được gắn tag chỉ định, hội thoại nào không được gắn tag chỉ định nhân viên sẽ không nhìn thấy.
Cho phép gắn tag chỉ định: Nếu bạn tích chọn mục này, nhân viên có thể sử dụng tag chỉ định để gắn cho hội thoại của khách hàng mình đang chăm sóc.
Sau khi phân quyền xong, bạn ấn Lưu để hoàn tất.
