Danh bạ

Danh bạ là nơi lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan đến tra cứu liên hệ, danh sách bạn bè, danh sách nhóm bạn đã tham gia và lời mời kết bạn đã được gửi đến bạn. Bạn chọn tài khoản zalo cần tìm để kiểm tra thông tin một cách chính xác.

• Tìm liên hệ: Chủ động tạo liên hệ mới trên zalo, phục vụ tra cứu và chăm sóc khách hàng. Bạn nhấn vào nút Tìm liên hệ để gõ số điện thoại tìm kiếm bạn bè trên Zalo để kết bạn

• Tạo nhóm mới: Giúp gom nhiều liên hệ vào 1 nhóm chat, phù hợp cho việc chăm sóc khách hàng theo nhóm. Bạn nhấn vào nút Tạo nhóm mới sau đó nhập tên nhóm và chọn các tài khoản muốn thêm vào nhóm, có thể gắn tag cho nhóm nếu cần thiết

1. Tất cả liên hệ

Tại đây sẽ hiển thị toàn bộ liên hệ của tài khoản zalo đang chọn bao gồm các cá nhân chưa kết bạn/kết bạn, nhóm, liên hệ bị ẩn và OA. Tại đây bạn có thể tra cứu theo tên liên hệ, lọc theo các tag đã gắn vào cuộc hội thoại và thực hiện nhanh các tác vụ

2. Danh sách bạn bè

Hiển thị danh sách bạn bè của tài khoản zalo. Tại đây, bạn ấn vào nút Đồng bộ để chắc chắn rằng Salework đã cập nhật đầy đủ bạn bè trong tài khoản của bạn.Bạn có thể thực hiện thêm nhóm nhanh với những bạn bè có trong danh sách

3. Danh bạ Salework

Hiển thị các liên hệ đã được đồng bộ/ gắn với hệ thống Salework

4. Lời mời kết bạn

Hiển thị các lời mời kết bạn đã nhận/đã gửi của tài khoản zalo giúp bạn dễ dàng theo dõi, phục vụ cho quy trình chăm sóc khách hàng mới

5. Nhật ký liên hệ

Nhằm theo dõi toàn bộ hoạt động của tài khoản trong việc kết bạn bao gồm: Đồng ý kết bạn, Từ chối kết bạn, Thu hồi lời mời, Gửi kết bạn, Xóa bạn, Chặn tin nhắn, Bỏ chặn tin nhắn