Facebook Shopping

Facebook Shopping trên Kênh Social của Salework giúp bạn kết nối tài khoản Facebook, đồng bộ sản phẩm lên Catalogs Meta, quảng bá sản phẩm qua Facebook Ads tăng hiệu quả bán hàng

• Quảng bá sản phẩm chuyên nghiệp của website trên các kênh meta như Facebook/Instagram

• Tối ưu trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm với nhiều kênh khác nhau

• Đồng bộ đơn hàng về Salework, dễ dàng quản lý và tiết kiệm thời gian vận hành

1. Chuẩn bị kết nối

1.1. Tài khoản kinh doanh

• Đảm bảo tài khoản Facebook Business và Fanpage của bạn thuộc quyền sở hữu.Đã có hồ sơ doanh nghiệp thì kiểm tra quyền QUẢN TRỊ của Business Manager

  • Nếu bạn có nhiều Business Manager, hãy chọn một cái bạn có.

  • Truy cập mục Mọi người, chọn tài khoản của bạn. Nếu bạn thấy "Toàn quyền kiểm soát mọi thứ" là bạn đã là quản trị viên của Business Manager

• Nếu chưa có hồ sơ doanh nghiệp trong Facebook Business bạn có thể thêm mới hồ sơ doanh nghiệp khi đang kết nối fanpage với Facebook Shopping

1.2.1. Danh sách sản phẩm trên Salework Webstore

• Tính năng Facebook Shopping đồng bộ dựa trên danh mục sản phẩm được quản lý trên Salework Webstore

• Hãy đảm bảo các sản phẩm đã được tạo đầy đủ thông tin:

  • Tên sản phẩm (tối đa 200 ký tự)

  • Mã SKU sản phẩm

  • Giá bán, tồn kho, mô tả chi tiết sản phẩm

  • Hình ảnh sản phẩm (≥500x500px, dung lượng <10MB)

  • Bộ thiết lập SEO sản phẩm (nếu có)

2. Cài đặt tính năng Facebook Shopping trên kênh Social

Bước 1: Truy cập kênh Facebook trên Salework Webstore

• Tại menu quản trị bên trái, chọn: Kênh Facebook - Tạo Catalog sản phẩm cho Quảng cáo Facebook > Nhấn Kết nối Facebook Catalog

Bước 2: Kết nối tài khoản Facebook Shopping

• Trường hợp 1: Đã có Hồ sơ doanh nghiệp

  • 1. Nhấn Kết nối tài khoản và đăng nhập tài khoản Facebook.

  • 2. Lựa chọn Hồ sơ doanh nghiệp phù hợp để Salework Page truy cập

  • 3. Bấm “Hoàn tất cấu hình” để hoàn tất

• Trường hợp 2: Chưa có Hồ sơ doanh nghiệp

  • 1. Đi đến business.facebook.com và đăng nhập bằng trang cá nhân Facebook hoặc tài khoản Meta được quản lý.

  • 2. Nhấp vào menu thả xuống bên dưới Trang chủ ở trên cùng bên trái.

  • 3. Nhấp vào Tạo trang quản lý tài sản doanh nghiệp.

  • 4. Nhập tên cho trang quản lý tài sản doanh nghiệp. Tên này sẽ hiển thị trên Meta nên phải khớp với tên công khai của doanh nghiệp hoặc tổ chức bạn. Tên trang quản lý tài sản doanh nghiệp không được chứa ký tự đặc biệt.

  • 5. Nếu đã đăng nhập vào business.facebook.com bằng trang cá nhân Facebook, bạn cần nhập họ tên và email doanh nghiệp. Meta sẽ sử dụng email này để liên hệ với bạn về doanh nghiệp của bạn. Email này không hiển thị với khách hàng.

    • Nếu đã đăng nhập bằng tài khoản Meta được quản lý, bạn không cần thực hiện thao tác này.

  • 6. Nhấp vào Tạo hoặc Tạo hồ sơ. Nếu tạo trang quản lý tài sản doanh nghiệp bằng trang cá nhân Facebook, bạn sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận địa chỉ email doanh nghiệp.

  

Bước 3: Thiết lập đồng bộ sản phẩm

• Cấu hình đồng bộ sản phẩm: Lựa chọn đồng bộ tất cả sản phẩm hoặc chọn các sản phẩm tùy ý

• Yêu cầu về thông tin sản phẩm:

  • Tên sản phẩm

  • Mã SKU

  • Giá bán

  • Hình ảnh sản phẩm

  • Mô tả chi tiết sản phẩm

  • Tồn kho sản phẩm(Còn hàng/Hết hàng)

  
• Sau khi lựa chọn sản phẩm đồng bộ, nhấn "Đồng bộ" để hoàn thành, chú ý sau khi đồng bộ sản phẩm trên meta, sản phẩm sẽ được xem xét duyệt trên hệ thống meta trong ít giờ

  • Truy cập mục Sản phẩm trong Facebook Shopping để kiểm tra trạng thái:

    • Thành công: Sản phẩm đã đồng bộ lên Meta.

    • Đang xử lý: Hệ thống đang tiến hành đồng bộ.

    • Thất bại: Xem lý do và sửa lại thông tin sản phẩm.

    • Vào Meta Business Suite để xác nhận Danh mục Meta (Catalogs Meta).

    

• Salework chỉ hỗ trợ đồng bộ sản phẩm từ kênh Webstore lên danh mục sản phẩm Catalog của Meta. Vấn đề xét duyệt giỏ hàng của quý khách sẽ do Meta kiểm duyệt. Trong trường hợp đã đồng bộ thành công sản phẩm lên Catalog nhưng không được duyệt hiển thị giỏ hàng trên Messenger, vui lòng liên hệ trực tiếp với Meta để được hỗ trợ.