Salework Tài Liệu
Tài chính
Salework Kho Vận
Salework Kho Vận
  • Giới thiệu
  • Liên kết shop
  • Phân quyền
  • Tạo và quản lý sản phẩm
    • Tạo sản phẩm thường
    • Tạo sản phẩm bằng file excel
    • Tạo sản phẩm cha con
    • Tạo sản phẩm hàng loạt
    • Tạo mã sản phẩm combo
    • Danh sách sản phẩm
    • Sao chép sản phẩm
  • BÁN HÀNG
    • Bán trực tiếp
    • Bán tự vận chuyển
    • Bán giao cho ĐVVC
  • Quản lý đơn hàng sàn TMĐT
    • Sao chép đơn hàng
    • Quản lý trạng thái đơn hàng trên Salework kho
    • Bỏ qua đơn hàng
    • Đi đơn & In phiếu hàng loạt
    • Xử lý đơn hàng bằng máy quét mã vạch
    • Kiểm soát đơn hàng delay
    • Đối soát đơn hàng hoàn
    • Nhập hoàn Kho
    • Đổi trả hàng
    • Đơn hàng hủy
      • Xử lý yêu cầu hủy của khách hàng
      • Hủy đơn hàng tại Salework Kho
    • Thanh toán đơn hàng loạt
    • Gộp đơn
  • Flash Sale Shopee
  • Quản lý đơn hàng ngoại sàn
    • Cài đặt thông tin vận chuyển
    • Cài đặt địa chỉ shop
    • Tạo và xử lý đơn hàng ngoài sàn
      • Tạo đơn hàng ngoài sàn trên phần mềm
      • Tạo đơn hàng ngoài sàn bằng file excel
  • KHÁCH HÀNG
    • Thêm mới khách hàng
    • Cập nhật thông tin khách hàng
    • Chi tiết khách hàng
  • Quản lý tồn kho
    • Tính năng đa kho
    • Xuất nhập kho
      • Tạo phiếu trả hàng nhà cung cấp
      • Tạo phiếu nhập kho nhà cung cấp
    • Chuyển kho
      • Tạo phiếu chuyển kho
    • Kiểm kho
      • Khóa kho hàng
      • Tạo phiếu kiểm kho
      • Kiểm kho nhanh
    • Đồng bộ tồn kho từ Salework lên sàn TMĐT
    • Quản lý thông tin nhà cung cấp
      • Đặt hàng nhà cung cấp
      • Tạo đơn trả hàng nhà cung cấp
      • Báo cáo thống kê nhà cung cấp
    • Dự báo hết hàng
    • Xuất nhập sản phẩm
  • XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
    • Tích hợp tài khoản Vietinvoice
    • Tạo hóa đơn điện tử
  • Tích hợp phương thức thanh toán
  • Cài đặt hệ thống
    • Quy tắc Kho
    • Cài đặt chung
    • Tự động đồng bộ tồn kho lên sàn TMĐT
    • Cài đặt phiếu in
Powered by GitBook
On this page
  1. Quản lý đơn hàng sàn TMĐT
  2. Đơn hàng hủy

Hủy đơn hàng tại Salework Kho

PreviousXử lý yêu cầu hủy của khách hàngNextThanh toán đơn hàng loạt

Last updated 2 years ago

Ngoài việc xử lý yêu cầu hủy đơn của khách hàng trên phần mềm, Salework Kho hỗ trợ shop có thể chủ động hủy đơn khi có vấn đề phát sinh với đơn hàng, khiến đơn hàng không thể giao đi như: sản phẩm hết hàng, lỗi thiết lập sai giá, ....

Để hủy đơn hàng tại Salework Kho, bạn thao tác theo hướng dẫn dưới đây

  • Bước 1: Bạn truy cập vào tính năng Danh sách đơn hàng > Tìm kiếm đơn hàng mà bạn cần hủy.

  • Bước 2: Click vào mã đơn hàng rồi ấn Hủy đơn

  • Bước 3: Bạn tiến hành chọn lý do trước khi hủy đơn hàng rồi bấm Xác nhận để hoàn tất quá trình hủy đơn hàng.

Lưu ý:

  • Tùy đặc điểm của mỗi sàn thì sẽ có những lý do hủy khác nhau, Salework Kho sẽ hiển thị tất cả lý do hủy mà sàn yêu cầu để shop lựa chọn tại đây.

  • Đối với lý do Hết hàng, shop cần phải tích chọn sản phẩm đã hết trong đơn hàng rồi bấm Xác nhận.

Sau khi hủy đơn hàng thành công, Salework Kho sẽ lưu lại đơn hàng mà bạn đã hủy trên phần mềm tại mục Đơn hủy > Chọn Xác nhận hủy.

  • Bạn ấn vào mã đơn hàng để xem thông tin chi tiết về đơn hàng như: thời gian hủy, sản phẩm,....