Call center - Voip24h

Salework CRM hợp tác tích hợp với công ty "Tổng đài ảo Voip14h" trong việc sử dụng tổng đài Voip24h vào chức năng Click to call. Bạn có thể gọi điện tới khách hàng ngay trên Salework CRM chỉ với một nhấp chuột vào số điện thoại khách hàng, cuộc gọi sẽ ngay lập tức được kết nối mà không cần chuyển qua thiết bị khác.

Để sử dụng chức năng này, doanh nghiệp của bạn cần đăng ký dịch vụ của công ty Voip14h và tạo các tài khoản gọi điện trên hệ thống Voip24h. Tiếp theo bạn truy cập Thiết lập > Call center trên Salework CRM và điền các thông tin:

• API Key và API Secret: 2 thông tin bắt buộc và bạn cần làm việc với Voip24h để được hướng dẫn chi tiết

• Số máy lẻ của các nhân viên:

- Voip24H sẽ hướng dẫn bạn tạo các nhánh(Số máy lẻ) gọi điện trên hệ thống Voip24H

- Sau khi có được danh sách máy nhánh, bạn sẽ cần điền số máy nhánh tương ứng với từng nhân viên trên hệ thống Salework CRM

- Để gọi được, nhân viên của doanh nghiệp sẽ được hướng dẫn cái ứng dụng Microsip, mỗi 1 nhân viên tương ứng với 1 mã nhánh(số máy lẻ) chi tiết cấu hình trong links sau: https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-softphone/he-dieu-hanh-windows/phan-mem-microsip/huong-dan-cau-hinh-may-nhanh-microsip

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn kiểm tra và chọn "Kết nối" để hoàn tất