# Call center - Voip24h

Salework CRM hợp tác tích hợp với công ty "Tổng đài ảo Voip14h" trong việc sử dụng tổng đài Voip24h vào chức năng Click to call. Bạn có thể gọi điện tới khách hàng ngay trên Salework CRM chỉ với một nhấp chuột vào số điện thoại khách hàng, cuộc gọi sẽ ngay lập tức được kết nối mà không cần chuyển qua thiết bị khác.

Để sử dụng chức năng này, doanh nghiệp của bạn cần đăng ký dịch vụ của công ty Voip14h và tạo các tài khoản gọi điện trên hệ thống Voip24h. Tiếp theo bạn truy cập **Thiết lập** > **Call center** trên Salework CRM và điền các thông tin:

<figure><img src="/files/ZZO0Oz8LsPkloOL8RZ6j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* API Key và API Secret: 2 thông tin bắt buộc và bạn cần làm việc với Voip24h để được hướng dẫn chi tiết
* Số máy lẻ của các nhân viên:&#x20;

&#x20;       \- Voip24H sẽ hướng dẫn bạn tạo các nhánh(Số máy lẻ) gọi điện trên hệ thống Voip24H&#x20;

<figure><img src="/files/9456FzmIx2jtlEyepqil" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;       \- Sau khi có được danh sách máy nhánh, bạn sẽ cần điền số máy nhánh tương ứng với từng nhân viên trên hệ thống Salework CRM

<figure><img src="/files/7NylvHf537oRpqGpb9dB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;       \- Để gọi được, nhân viên của doanh nghiệp sẽ được hướng dẫn cái ứng dụng Microsip, mỗi 1 nhân viên tương ứng với 1 mã nhánh(số máy lẻ) chi tiết cấu hình trong links sau: <https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-softphone/he-dieu-hanh-windows/phan-mem-microsip/huong-dan-cau-hinh-may-nhanh-microsip>

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn kiểm tra và chọn "Kết nối" để hoàn tất


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/salework-crm/thiet-lap-he-thong/cau-hinh-tu-dong/call-center-voip24h.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.