> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/salework-crm/bao-cao/bao-cao-cuoc-goi.md).

# Báo cáo cuộc gọi

Đường dẫn: **Báo cáo** > **Cuộc gọi**

<figure><img src="https://1829614902-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FluaLLHIF63D42y9TMLRc%2Fuploads%2F2ZdD9fqIwXK7RRp0pIVi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=801c4dbb-67ec-4875-a0de-75291dacf360" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Báo cáo cuộc gọi bao gồm:

* Cuộc gọi: Tổng số cuộc gọi, tổng số cuộc gọi thành công. tổng thời gian đàm thoại, tổng thời gian gọi của từng nhân viên.

<figure><img src="https://1829614902-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FluaLLHIF63D42y9TMLRc%2Fuploads%2FoZ1S5h5GKjnLeckkFZH1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=229dab85-d2b7-40ff-abd7-ac584112de7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trạng thái cuộc gọi: Báo cáo theo kết quả cuộc gọi được nhân viên lựa chọn sau khi kết thúc 1 cuộc gọi với khách hàng trên Salework CRM.

<figure><img src="https://1829614902-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FluaLLHIF63D42y9TMLRc%2Fuploads%2FgsokBPcKbiYUrsfODxSN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=16ed4004-f0a9-436e-8f81-3284c0755478" alt=""><figcaption></figcaption></figure>