> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.salework.net/salework-tai-lieu/salework-crm/bao-cao/bao-cao-cuoc-goi.md).

# Báo cáo cuộc gọi

Đường dẫn: **Báo cáo** > **Cuộc gọi**

<figure><img src="/files/SUxAdaxhQ7xw0oXiiD9X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Báo cáo cuộc gọi bao gồm:

* Cuộc gọi: Tổng số cuộc gọi, tổng số cuộc gọi thành công. tổng thời gian đàm thoại, tổng thời gian gọi của từng nhân viên.

<figure><img src="/files/eiGjApBBKqpEteLwmIyx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trạng thái cuộc gọi: Báo cáo theo kết quả cuộc gọi được nhân viên lựa chọn sau khi kết thúc 1 cuộc gọi với khách hàng trên Salework CRM.

<figure><img src="/files/10UwIJ54huZC22kIpJVb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>