# Chuyển bước (chuyển trạng thái)

Chuyển bước giúp thay đổi trạng thái khách hàng trong quy trình xử lý, ví dụ: Chuyển khách hàng từ bước "Chăm sóc" sang bước "Lên đơn".

**Có 2 cách để chuyển bước:**

1. Chuyển bước trong chi tiết khách hàng
2. Chuyển bước tại màn hình danh sách khách hàng.